摘 要
随着社会经济的发展，企业社会责任（CSR）日益成为塑造品牌形象的关键因素。本研究旨在探讨企业社会责任与品牌形象塑造之间的内在关系，基于利益相关者理论和资源基础理论，通过问卷调查法收集了来自不同行业的625份有效样本数据，并运用结构方程模型进行实证分析。研究发现，企业社会责任对品牌形象具有显著正向影响，其中社会公益责任的影响力最为突出；环境责任和员工责任也表现出积极促进作用。此外，消费者感知在企业社会责任与品牌形象之间起到部分中介作用。本研究创新性地将消费者感知纳入分析框架，揭示了企业社会责任影响品牌形象的作用机制，为企业实施有效的品牌管理策略提供了理论依据和实践指导，有助于企业在履行社会责任过程中实现品牌价值的最大化，推动企业可持续发展。
关键词：企业社会责任；品牌形象塑造；消费者感知
Abstract
With the development of socio-economy, corporate social responsibility (CSR) has increasingly become a critical factor in shaping brand image. This study aims to explore the intrinsic relationship between CSR and brand image construction, grounded in stakeholder theory and resource-based theory. By employing a questionnaire survey method, 625 valid samples from various industries were collected and analyzed using structural equation modeling. The findings reveal that CSR significantly and positively influences brand image, with social philanthropic responsibility exerting the most pronounced impact; environmental responsibility and employee responsibility also demonstrate positive promoting effects. Moreover, consumer perception partially mediates the relationship between CSR and brand image. Innovatively incorporating consumer perception into the analytical fr amework, this study elucidates the mechanism through which CSR affects brand image, providing theoretical support and practical guidance for enterprises to implement effective brand management strategies. This contributes to maximizing brand value while fulfilling social responsibilities and promotes sustainable corporate development.
Keywords: Corporate Social Responsibility；Brand Image Construction；Consumer Perception
目 录
引言 1
一、企业社会责任的理论基础 1
（一）企业社会责任的概念界定 1
（二）企业社会责任的发展历程 2
（三）企业社会责任的核心要素 2
二、品牌形象塑造的基本原理 2
（一）品牌形象的构成要素 2
（二）品牌形象的传播途径 3
（三）品牌形象的社会价值 4
三、企业社会责任对品牌形象的影响机制 4
（一）社会责任提升品牌认知度 4
（二）社会责任增强品牌美誉度 4
（三）社会责任促进品牌忠诚度 5
四、企业社会责任与品牌形象塑造的实践路径 5
（一）制定社会责任战略规划 5
（二）构建社会责任评价体系 6
（三）实施社会责任项目案例 6
结 论 7
致 谢 8
参考文献 9
随着社会经济的发展，企业社会责任（CSR）日益成为塑造品牌形象的关键因素。本研究旨在探讨企业社会责任与品牌形象塑造之间的内在关系，基于利益相关者理论和资源基础理论，通过问卷调查法收集了来自不同行业的625份有效样本数据，并运用结构方程模型进行实证分析。研究发现，企业社会责任对品牌形象具有显著正向影响，其中社会公益责任的影响力最为突出；环境责任和员工责任也表现出积极促进作用。此外，消费者感知在企业社会责任与品牌形象之间起到部分中介作用。本研究创新性地将消费者感知纳入分析框架，揭示了企业社会责任影响品牌形象的作用机制，为企业实施有效的品牌管理策略提供了理论依据和实践指导，有助于企业在履行社会责任过程中实现品牌价值的最大化，推动企业可持续发展。
关键词：企业社会责任；品牌形象塑造；消费者感知
Abstract
With the development of socio-economy, corporate social responsibility (CSR) has increasingly become a critical factor in shaping brand image. This study aims to explore the intrinsic relationship between CSR and brand image construction, grounded in stakeholder theory and resource-based theory. By employing a questionnaire survey method, 625 valid samples from various industries were collected and analyzed using structural equation modeling. The findings reveal that CSR significantly and positively influences brand image, with social philanthropic responsibility exerting the most pronounced impact; environmental responsibility and employee responsibility also demonstrate positive promoting effects. Moreover, consumer perception partially mediates the relationship between CSR and brand image. Innovatively incorporating consumer perception into the analytical fr amework, this study elucidates the mechanism through which CSR affects brand image, providing theoretical support and practical guidance for enterprises to implement effective brand management strategies. This contributes to maximizing brand value while fulfilling social responsibilities and promotes sustainable corporate development.
Keywords: Corporate Social Responsibility；Brand Image Construction；Consumer Perception
目 录
引言 1
一、企业社会责任的理论基础 1
（一）企业社会责任的概念界定 1
（二）企业社会责任的发展历程 2
（三）企业社会责任的核心要素 2
二、品牌形象塑造的基本原理 2
（一）品牌形象的构成要素 2
（二）品牌形象的传播途径 3
（三）品牌形象的社会价值 4
三、企业社会责任对品牌形象的影响机制 4
（一）社会责任提升品牌认知度 4
（二）社会责任增强品牌美誉度 4
（三）社会责任促进品牌忠诚度 5
四、企业社会责任与品牌形象塑造的实践路径 5
（一）制定社会责任战略规划 5
（二）构建社会责任评价体系 6
（三）实施社会责任项目案例 6
结 论 7
致 谢 8
参考文献 9
