摘 要
公共危机管理是现代社会治理体系的重要组成部分，而信息沟通机制作为其中的核心环节，直接影响危机应对的效率与效果。本研究基于当前全球范围内公共危机频发的背景，针对信息沟通中普遍存在的不对称、不及时和不透明等问题，旨在构建一种更加高效、科学的信息沟通优化机制。通过文献分析、案例研究及实证调查相结合的方法，本文选取了典型危机事件进行深入剖析，并结合大数据技术在信息处理中的应用潜力，提出了多层次、多主体协同的信息沟通框架。研究发现，强化信息共享平台建设、完善跨部门协作机制以及提升公众参与度是改善信息沟通效果的关键路径。此外，本研究创新性地引入了动态反馈机制，以实现信息流通的实时监控与调整，从而显著提高了危机管理中的决策精准性和响应速度。最终得出结论，优化信息沟通机制不仅需要技术支撑，还需政策保障与社会协同，这一成果为提升公共危机管理水平提供了理论参考与实践指导。
关键词：公共危机管理 信息沟通机制 大数据技术 动态反馈机制 跨部门协作
目 录
摘 要 I
一、绪论 1
（一）公共危机管理中的信息沟通背景与意义 1
（二）国内外信息沟通机制研究现状分析 1
（三）本文研究方法与技术路线设计 1
二、公共危机中信息沟通机制的核心问题分析 3
（一）信息不对称对危机管理的影响 3
（二）沟通渠道在危机中的作用与局限 3
（三）信任机制在信息传播中的关键地位 4
三、信息沟通机制优化的理论框架构建 5
（一）危机情境下信息沟通的基本原则 5
（二）基于多主体协作的信息沟通模型 5
（三）数据驱动的信息沟通策略设计 6
四、信息沟通机制优化的实践路径探索 7
（一）技术支持下的信息沟通平台建设 7
（二）政府与公众互动模式的改进策略 7
（三）跨部门协同沟通机制的实现路径 8
结 论 9
致 谢 10
参考文献 11
