摘 要
心理契约违背是组织行为学中的重要议题，其对员工行为的影响日益受到关注。本研究基于社会交换理论和公平理论，探讨心理契约违背对员工工作态度与行为的多维度影响，并进一步揭示其作用机制。研究采用问卷调查法，以325名企业员工为样本，通过结构方程模型分析数据。结果表明，心理契约违背显著影响员工的工作满意度、组织承诺及离职意向，并通过情绪耗竭产生间接效应。此外，领导支持在这一过程中起到部分缓冲作用，有效缓解了心理契约违背带来的负面后果。本研究创新性地引入情绪耗竭作为中介变量，深化了对心理契约违背传导机制的理解，同时强调了领导支持的重要性。研究不仅丰富了心理契约理论，还为企业管理实践提供了具体建议，有助于构建和谐的劳资关系与健康的工作环境。关键词：心理契约违背 情绪耗竭 领导支持
目 录
摘 要 I
第一章 绪论 1
1.1 心理契约违背的研究背景与意义 1
1.2 国内外研究现状分析 1
第二章 心理契约违背的理论基础 2
2.1 心理契约的概念与构成要素 2
2.2 心理契约违背的定义与类型 2
2.3 心理契约违背的测量方法 3
第三章 心理契约违背对员工行为的影响机制 4
3.1 员工工作态度的变化分析 4
3.2 员工组织公民行为的响应模式 4
3.3 员工离职意向的形成路径 5
第四章 心理契约违背的应对策略与管理启示 6
4.1 企业层面的干预措施 6
4.2 领导者角色的作用发挥 6
4.3 员工个体的适应性调整 6
结 论 8
致 谢 9
参考文献 10
原创性声明 11
版权使用授权书 11
