摘 要
本研究探讨了品牌形象在市场营销中的重要性及其存在的问题，并提出相应的对策。首先，对品牌形象的定义和构成要素进行概述，强调品牌形象在市场竞争中的关键作用。其次，针对目标市场与品牌形象的一致性、品牌故事与情感连接的缺失以及售后服务与品牌忠诚度的影响等问题进行分析。最后，提出相应的解决策略，包括深入洞察市场调研、传递内容营销与情感共鸣、提升客户关怀与售后服务等方面。
关键词：品牌形象；市场营销；目标市场
目 录
一、绪论 1
（一）研究背景 1
（二）研究目的及意义 1
（三）国内外研究现状 2
二、品牌形象的概述 3
（一）品牌形象的定义和重要性 3
（二）品牌形象的构成要素 3
三、品牌形象问题的分析 4
（一）目标市场与品牌形象的一致性 4
（二）品牌故事与情感连接的缺失 5
（三）售后服务与品牌忠诚度的影响 6
四、应对品牌形象问题的对策 7
（一）洞察市场调研与目标客户 7
（二）传递内容营销与情感共鸣 8
（三）提升客户关怀与售后服务 9
五、结论 10
参考文献 11
致 谢 12
