消费者购买意愿与情绪传递的关系研究

摘要

本文研究情感传导对顾客购买意向的影响，进而提出提升企业市场竞争能力的优化策略。本文采用文献综述与实证研究相结合的方法，认为情绪态度是影响消费者购买意向的重要因素。此外，情感传达还会对消费者的购物意向产生重要的影响，并通过情感性广告中所蕴含的情感价值来影响其购买行为。为此，企业应重视情感传达与情感管理，获得顾客的情感共振，提升广告的情感印象效应，创造个性化的情感体验，提升顾客的购买意向。这一系列的营销战略，对提升企业在市场中的品牌形象，增强企业的竞争能力，促进企业的销售业绩和盈利水平，起到了积极的促进作用。本项目的研究对指导企业进行有效的市场营销具有重要的现实意义。

关键词：意向购买，情感传达，广告情感印象

目录

摘要 1
1.引言 2
1.1选题的背景和意义 2
1.2调查的目标和内容 2
1.3调查方法和资料来源 2
2.相关的概念和理论依据 2
2.1采购意向的界定及测量 2
2.2情感传导的种类与作用机理 3
2.3顾客情感对消费意向的影响 3
3.情感传导对消费意向的影响 3
3.1情感因素对消费者购买意向的影响 3
3.2情感传导对消费意向的影响 4
3.3购物情景与顾客心境的相关性研究 4
4.基于情感传导的顾客购买意向最优决策 4
4.1建立情感营销的目的与指标 4
4.2改善广告情感形象的作用 5
4.3创造个性化的情绪体验 5
5.结论 5
参考文献 6

 

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