摘 要
本文概述了电子政务的定义、特点及主要成果，并分析了其发展受技术、社会和经济因素的影响。文章指出，电子政务在推进过程中面临信息共享困难、服务内容单一、系统缺乏统一规划以及地区间数字鸿沟等主要问题。为解决这些挑战，本文提出了优化对策，包括建设信息共享平台以促进数据互联互通，丰富电子政务服务内容以满足公众多样化需求，制定电子政务发展规划以确保系统建设的科学性和前瞻性，以及加强区域合作以缩小数字鸿沟，推动电子政务均衡发展。这些对策旨在提升电子政务效能，促进政府治理现代化。
关键词：电子政务；服务流程；隐私保护
目 录
中文摘要 1
中文关键词 1
一、电子政务相关概述 2
（一）电子政务的定义 2
（二）电子政务的特点 2
（三）电子政务的主要成果 3
二、电子政务发展的影响因素 3
（一）技术因素 3
（二）社会因素 4
（三）经济因素 4
三、电子政务发展面临的主要问题 5
（一）信息共享困难 5
（二）服务内容单一 5
（三）系统缺乏统一规划 5
（四）地区间数字鸿沟 6
四、电子政务发展的优化对策 6
（一）建设信息共享平台 6
（二）丰富服务内容 7
（三）制定电子政务发展规划 7
（四）加强区域合作 8
五、结语 8
参考文献 8
