影响消费者购买行为的负面因素研究

影响消费者购买行为的负面因素研究


本文旨在研究影响消费者购买行为的负面因素,探讨提高消费者购买体验的相关对策。通过梳理传统消费者购买行为模型和行为经济学理论,本文提出了影响消费者购买行为的主要负面因素为产品质量问题、售后服务不尽如人意、营销策略与消费者需求之间的不匹配,并提出了对应的对策:提高产品质量、加强售后服务、改进营销策略。本文的研究结论对于企业提升市场竞争力以及提高消费者的购买体验具有重要参考价值。


关键词:消费者购买行为、负面因素、消费者购买体验、对策



目录
1 引言 2
1.1 研究背景和意义 2
1.2 研究目的和内容 3
2 相关理论概述 4
2.1 传统消费者购买行为模型 4
2.2 行为经济学理论 4
3 影响消费者购买行为的负面因素 6
3.1 产品质量问题 6
3.2 售后服务不尽如人意 6
3.3 营销策略与消费者需求之间的不匹配 7
4 影响消费者购买行为的负面因素对策 9
4.1 提高产品质量 9
4.2 加强售后服务 9
4.3 改进营销策略 10
5 结论 11
 
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