消费者的反悔权

摘  要
相对于运营商来说,消费者是弱势群体,自然处于弱势。在对弱势群体的权利进行充分和强大的保障的基础上,给予消费者单边的后悔权利,避免因信息不对称所造成的损害,从而使得利益的平衡向着消费者的方向倾斜。消费者违约权是指消费者在某一特定时间内单方面解除或取消其合同的权利。消费者反悔权利产生于市场经济的发展以及买方市场的形成。随着我国市场经济的发展,人们的生活水平不断提高,消费者对经营者的服务需求越来越大,他们的权益意识也越来越强烈。随着市场经济的发展和新的营销手段的兴起,人们往往会因为一时冲动而导致不必要的损失。由于产品的巨大充裕,供给大于需求,消费者在某种程度上拥有了选择和说话的权利,但仍然处于弱势地位,因此,必须给予消费者反悔的权利,以促进市场的均衡发展,使市场更加规范、繁荣,形成一个合理的消费、公正、有序的市场,维护市场的公平正义。 

关键词:消费者   经营者   反悔权

ghts and interests is becoming stronger and stronger. With the development of market economy and the rise of new marketing methods, people tend to cause unnecessary losses because of impulse. Due to the huge abundance of products, the supply is greater than the demand, and the consumers have the right to choose and speak to some extent, but they are still in a weak position. Therefore, consumers must be given the right to repent in order to promote the balanced development of the market, make the market more standardized and prosperous, form a reasonable consumption, fair and orderly market, and maintain the fairness and justice of the market. 

Key words: Consumers  operators  right of repentance



目  录
摘  要 I
Abstract II
1 前言 - 1 -
2 消费者反悔权的界定及属性 - 1 -
2.1 消费者反悔权的界定 - 1 -
2.2 消费者反悔权经济法上的权利属性 - 3 -
3 我国消费者反悔权的立法条件已经成熟 - 5 -
3.1 制度层面的消费者反悔权 - 5 -
3.2 实践层面的消费者反悔权 - 6 -
4 消费者反悔权的法律保护机制 - 7 -
4.1 消费者反悔权法定化 - 7 -
4.2 境外地区消费者反悔权的立法及成功实践 - 8 -
5 结论 - 9 -
参考文献 - 10 -
致  谢 - 11 -

 
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