当前旅游电子商务的发展策略研究
摘 要
旅游业是被认为最适合电子商务模式的领域之一。旅游业开展电子商务不仅可以降低成本、产生新的利润增长点,而且可以增强企业的竞争力。旅游电子商务就是以网络为主体,以旅游信息库、电子化商业银行为基础,利用最先进的电子手段运作旅游业及其分销系统的商务体系。虽然在中国,旅游电子商务还不完善,而且在实施的过程中也出现了许多问题,但旅游电子商务是不可逆转的趋势,它必将取代传统的旅游经营方式。我国旅游电子商务的发展是在一系列的背景下开始的，经历的过程相对比较曲折。本文从我国旅游业电子商务的现状分析入手,探讨发展旅游业电子商务的发展对策与建议。
关键词：旅游电子商务；现状；问题；对策
ABSTRACT
Tourism is considered one of the most suitable areas for the e-commerce model. The development of e-commerce in tourism industry can not only reduce costs and generate new profit growth points, but also enhance the competitiveness of enterprises. Tourism e-commerce is a business system that operates tourism and its distribution system with the most advanced electronic means, taking the network as the main body and the tourism information base and the electronic commercial bank as the basis. Although in China, tourism e-commerce is not perfect, and there are many problems in the process of implementation, but tourism e-commerce is an irreversible trend, it will replace the traditional way of tourism management. The development of travel e-commerce of our country is started in a series of background, the process of experience is relatively tortuous. This paper starts with the analysis of the current situation of e-commerce in tourism industry, discusses the development countermeasures and suggestions of e-commerce in tourism industry.
Keywords: Tourism e-commerce; The status quo; A problem; countermeasure
目 录
第1章 绪 论 1
1.1研究的背景 1
1.2 研究的意义及目的 1
1.3本文主要研究内容及结构安排 2
第2章 旅游电子商务的相关理论 4
2.1电子商务的概念 4
2.2旅游电子商务的概念 4
2.3旅游电子商务的特点 5
2.3.1整合性 5
2.3.2虚拟性 5
2.3.3服务性 5
第3章 当前旅游电子商务的现状及问题分析 6
3.1当前旅游电子商务的现状分析 6
3.1.1关于搭建旅游电子商务相关网络平台的相关技术 6
3.1.2关于旅游电子商务本身发展的相关分析 6
3.1.3传统旅游企业面对旅游电子商务挑战的相关论述 6
3.2当前旅游电子商务的问题分析 7
3.2.1 行业网络化发展缓慢 7
3.2.2服务项目单一，顾客忠诚度低 7
第4章 发展旅游电子商务的对策 9
4.1资源整合，实施网络化经营 9
4.2正确定位，建立良好的客户关系 9
4.3培养旅游电子商务发展的复合型人才 9
结论 11
参 考 文 献 12
摘 要
旅游业是被认为最适合电子商务模式的领域之一。旅游业开展电子商务不仅可以降低成本、产生新的利润增长点,而且可以增强企业的竞争力。旅游电子商务就是以网络为主体,以旅游信息库、电子化商业银行为基础,利用最先进的电子手段运作旅游业及其分销系统的商务体系。虽然在中国,旅游电子商务还不完善,而且在实施的过程中也出现了许多问题,但旅游电子商务是不可逆转的趋势,它必将取代传统的旅游经营方式。我国旅游电子商务的发展是在一系列的背景下开始的，经历的过程相对比较曲折。本文从我国旅游业电子商务的现状分析入手,探讨发展旅游业电子商务的发展对策与建议。
关键词：旅游电子商务；现状；问题；对策
ABSTRACT
Tourism is considered one of the most suitable areas for the e-commerce model. The development of e-commerce in tourism industry can not only reduce costs and generate new profit growth points, but also enhance the competitiveness of enterprises. Tourism e-commerce is a business system that operates tourism and its distribution system with the most advanced electronic means, taking the network as the main body and the tourism information base and the electronic commercial bank as the basis. Although in China, tourism e-commerce is not perfect, and there are many problems in the process of implementation, but tourism e-commerce is an irreversible trend, it will replace the traditional way of tourism management. The development of travel e-commerce of our country is started in a series of background, the process of experience is relatively tortuous. This paper starts with the analysis of the current situation of e-commerce in tourism industry, discusses the development countermeasures and suggestions of e-commerce in tourism industry.
Keywords: Tourism e-commerce; The status quo; A problem; countermeasure
目 录
第1章 绪 论 1
1.1研究的背景 1
1.2 研究的意义及目的 1
1.3本文主要研究内容及结构安排 2
第2章 旅游电子商务的相关理论 4
2.1电子商务的概念 4
2.2旅游电子商务的概念 4
2.3旅游电子商务的特点 5
2.3.1整合性 5
2.3.2虚拟性 5
2.3.3服务性 5
第3章 当前旅游电子商务的现状及问题分析 6
3.1当前旅游电子商务的现状分析 6
3.1.1关于搭建旅游电子商务相关网络平台的相关技术 6
3.1.2关于旅游电子商务本身发展的相关分析 6
3.1.3传统旅游企业面对旅游电子商务挑战的相关论述 6
3.2当前旅游电子商务的问题分析 7
3.2.1 行业网络化发展缓慢 7
3.2.2服务项目单一，顾客忠诚度低 7
第4章 发展旅游电子商务的对策 9
4.1资源整合，实施网络化经营 9
4.2正确定位，建立良好的客户关系 9
4.3培养旅游电子商务发展的复合型人才 9
结论 11
参 考 文 献 12
