摘 要
在数字化时代背景下，保险产品的互联网销售在我国迅速发展，成为保险行业新的增长点。然而，伴随其快速发展的同时，也出现了诸多问题和挑战。本文深入探讨了我国保险产品互联网销售的现状、存在的问题、国内外对比以及未来的改进策略。研究首先概述了我国保险产品互联网销售的主要模式，包括官方网站和移动应用、第三方电商平台、社交媒体和微商以及在线比价和服务平台等多元化渠道，并分析了市场规模与快速增长的趋势。随后，文章揭示了当前互联网销售中存在的核心问题，如信息不对称与透明度不足、销售误导与合规风险、服务质量参差不齐以及技术和安全挑战，这些问题直接影响了消费者的购买体验和信任度。通过对比国内外保险产品互联网销售的实践，本文总结了国外市场的成功经验与启示，并深入分析了国内外在销售策略、监管环境、技术应用等方面的差异。基于这些发现，文章提出了针对性的策略建议，旨在推动我国保险产品互联网销售的健康发展。建议包括加强信息披露和透明度建设，规范市场行为以提升合规性，提高服务质量以优化用户体验，以及强化技术支持和数据安全保障措施。最后，文章总结了研究的主要结论，并指出了研究的局限性及对未来研究方向的展望，为促进我国保险行业的数字化转型提供了有价值的参考。
关键词：保险产品；互联网销售；服务
目 录
一、绪论 1
1.1 研究背景与意义 1
1.2 国内外研究现状 1
1.3 研究目的 2
二、我国保险产品互联网销售的现状 2
2.1 互联网销售模式概述 2
2.2 互联网销售的主要渠道 3
2.2.1 官方网站和移动应用 3
2.2.2 第三方电商平台 3
2.2.3 社交媒体和微商 3
2.2.4 在线比价和服务平台 3
2.3 互联网销售的市场规模与增长趋势 4
三、保险产品互联网销售中存在的问题 4
3.1 信息不对称与透明度不足 4
3.2 销售误导与合规风险 4
3.3 服务质量参差不齐 5
3.4 技术和安全问题 5
四、国内外保险产品互联网销售的对比研究 5
4.1 国外保险产品互联网销售的经验与启示 5
4.2 国内外保险产品互联网销售的差异分析 6
五、改进我国保险产品互联网销售的策略建议 6
5.1 加强信息披露和透明度 6
5.2 规范市场行为提升合规性 7
5.3 提高服务质量优化用户体验 7
5.4 强化技术支持和数据安全 7
六、结论与展望 8
6.1 研究结论 8
6.2 研究不足与展望 8
参考文献 9
