数字化时代下的公共危机管理与社交媒体应对策略研究
摘 要
随着社交媒体的普及和数字化时代的来临，公共危机管理面临着全新的挑战和机遇。本研究旨在探讨数字化时代下的公共危机管理与社交媒体应对策略之间的关系，并提出有效的应对措施。首先，概述了公共危机管理的定义和分类，强调了其在现代社会中的重要性。然后，阐述了数字化时代的特点以及社交媒体在公共危机管理中的作用。接着，分析了社交媒体应对策略的优势和挑战，并探讨了其在公共危机管理中的应用。最后，将数字化时代下的公共危机管理与社交媒体应对策略进行融合，探究了其对公共危机管理效果的影响。
关键词：公共危机管理 数字化时代 社交媒体
Abstract
With the popularity of social media and the advent of the digital age, public crisis management is facing new challenges and opportunities. This study aims to explore the relationship between public crisis management and social media coping strategies in the digital age, and propose effective countermeasures. Firstly, the definition and classification of public crisis management are summarized, and its importance in modern society is emphasized. Then, it expounds the characteristics of the digital age and the role of social media in public crisis management. Then, it analyzes the advantages and challenges of social media coping strategies, and discusses its application in public crisis management. Finally, the public crisis management in the digital age is integrated with social media strategies to explore its impact on the public crisis management effect.
Key words: Public Crisis management Digital age Social media
目 录
摘 要 I
Abstract II
1 前言 1
1.1 研究目的和意义 1
1.2 国内外研究现状 1
1.3 研究内容与方法 1
2 公共危机管理概述 2
2.1 公共危机的定义和分类 2
2.2 公共危机管理的重要性 2
2.3 国内外公共危机管理的现状和发展趋势 3
3 数字化时代下的公共危机管理 3
3.1 数字化时代的特点及对公共危机管理的影响 4
3.2 社交媒体的崛起和在公共危机管理中的作用 4
3.3 数字化时代下公共危机管理策略的创新与变革 5
4 社交媒体应对策略分析 5
4.1 社交媒体在公共危机管理中的优势和挑战 5
4.2 社交媒体应对策略的理论框架和模型 6
4.3 具体社交媒体应对策略的案例分析和评估 7
5 数字化时代下的公共危机管理与社交媒体应对策略的融合 8
5.1 数字化时代下的公共危机管理与社交媒体应对策略的关联性 8
5.2 社交媒体应对策略在数字化时代公共危机管理中的应用 9
5.3 融合策略对公共危机管理效果的影响和评估 10
6 结论 10
参考文献 12
摘 要
随着社交媒体的普及和数字化时代的来临，公共危机管理面临着全新的挑战和机遇。本研究旨在探讨数字化时代下的公共危机管理与社交媒体应对策略之间的关系，并提出有效的应对措施。首先，概述了公共危机管理的定义和分类，强调了其在现代社会中的重要性。然后，阐述了数字化时代的特点以及社交媒体在公共危机管理中的作用。接着，分析了社交媒体应对策略的优势和挑战，并探讨了其在公共危机管理中的应用。最后，将数字化时代下的公共危机管理与社交媒体应对策略进行融合，探究了其对公共危机管理效果的影响。
关键词：公共危机管理 数字化时代 社交媒体
Abstract
With the popularity of social media and the advent of the digital age, public crisis management is facing new challenges and opportunities. This study aims to explore the relationship between public crisis management and social media coping strategies in the digital age, and propose effective countermeasures. Firstly, the definition and classification of public crisis management are summarized, and its importance in modern society is emphasized. Then, it expounds the characteristics of the digital age and the role of social media in public crisis management. Then, it analyzes the advantages and challenges of social media coping strategies, and discusses its application in public crisis management. Finally, the public crisis management in the digital age is integrated with social media strategies to explore its impact on the public crisis management effect.
Key words: Public Crisis management Digital age Social media
目 录
摘 要 I
Abstract II
1 前言 1
1.1 研究目的和意义 1
1.2 国内外研究现状 1
1.3 研究内容与方法 1
2 公共危机管理概述 2
2.1 公共危机的定义和分类 2
2.2 公共危机管理的重要性 2
2.3 国内外公共危机管理的现状和发展趋势 3
3 数字化时代下的公共危机管理 3
3.1 数字化时代的特点及对公共危机管理的影响 4
3.2 社交媒体的崛起和在公共危机管理中的作用 4
3.3 数字化时代下公共危机管理策略的创新与变革 5
4 社交媒体应对策略分析 5
4.1 社交媒体在公共危机管理中的优势和挑战 5
4.2 社交媒体应对策略的理论框架和模型 6
4.3 具体社交媒体应对策略的案例分析和评估 7
5 数字化时代下的公共危机管理与社交媒体应对策略的融合 8
5.1 数字化时代下的公共危机管理与社交媒体应对策略的关联性 8
5.2 社交媒体应对策略在数字化时代公共危机管理中的应用 9
5.3 融合策略对公共危机管理效果的影响和评估 10
6 结论 10
参考文献 12
