摘要
当今社会，随着公司形式的日益丰富和多元化，市场上的竞争也越来越剧烈。TH是中国最早期的金融业务外包公司，其业务已在行业内持续保持着行业百强和中国行业十强的优势。企业如何在企业中形成一种独特的企业文化，从而提高企业的内在凝聚力和外在的竞争能力，克服人才流失和企业文化的软性力量的缺乏，是企业当前急需研究的一个问题。本论文以 TH公司作为研究的主体，运用文献研究、问卷调查、访问等方法，建立了 OCAI公司的企业文化模式。本文对 TH公司的四个层面进行了深入的探讨，发现了其在各地区的薪酬待遇不统一、管理注重形式脱离客观实际、企业制度冗余、企业发展战略认识不明确等问题。本文从 TH公司的企业文化现状出发，从现实出发，针对 TH公司的企业文化建设进行了探讨，并从实践出发，为 TH公司的企业文化建设、加强公司员工的内聚力和向心力，从而进一步助推公司的长期高质量发展，也为同行业提高企业文化建设水平提供借鉴与参考。
关键词：企业文化，金融服务外包，OCAI量表
Abstract
In today's society, with the increasingly rich and diversified forms of companies, the competition in the market is also increasingly fierce. TH is the earliest financial outsourcing company in China, and its business has maintained the advantages of the top 100 and the top 10 in the industry. How to form a unique corporate culture in the enterprise, so as to improve the internal cohesion and external competitiveness of the enterprise, overcome the brain drain and the lack of soft power of the enterprise culture, is an urgent issue for the enterprise to study. This paper takes TH company as the main body of the study, and establishes the corporate culture model of OCAI company by using the methods of literature research, questionnaire survey and interview. This paper has conducted in-depth discussion on the four levels of TH Company, and found that its salary treatment in different regions is not uniform, the management pays attention to the form that is divorced from the ob jective reality, the enterprise system is redundant, and the enterprise development strategy is not clear. Starting from the current situation of TH company's corporate culture and reality, this paper discusses the construction of TH company's corporate culture, and from practice, provides reference and reference for the construction of TH company's corporate culture, strengthening the cohesion and centripetal force of the company's employees, so as to further promote the company's long-term high-quality development, and also for the same industry to improve the level of corporate culture construction.
【Key words】Corporate culture, financial service outsourcing, OCAI scale
目 录
一、 绪论 1
（一）问题的背景 1
（二）研究的目的及意义 1
1、研究目的 1
2、研究意义 1
（三）国内外研究现状 2
1、国外研究现状 2
2、国内研究现状 2
（四）研究方法及内容 3
1、研究内容 3
2、研究方法 3
二、 概念界定和理论基础 3
（一）基本概念 4
（二）基础理论 4
（三）本章小结 5
三、 TH集团基本情况及企业文化建设现状 5
（一）TH集团简介 5
（二）企业文化建设过程及特点 5
（三）当前企业文化建设 6
（四）本章小结 7
四、 浅析TH集团企业文化建设的问题 7
（一）物质层面的问题 7
（二）行为层面的问题 7
（三）体制层面的问题 8
（四）心理层面的问题 8
（五）本章小结 9
五、 TH集团企业文化建设改善策略 9
（一）企业物质文化建设的改善策略 9
（二）企业行为文化建设的改善策略 10
（三）企业制度文化建设的改进策略 11
（四）企业精神文化建设的改善策略 12
（五）本章小结 13
六、 结论 13
参考文献 15
当今社会，随着公司形式的日益丰富和多元化，市场上的竞争也越来越剧烈。TH是中国最早期的金融业务外包公司，其业务已在行业内持续保持着行业百强和中国行业十强的优势。企业如何在企业中形成一种独特的企业文化，从而提高企业的内在凝聚力和外在的竞争能力，克服人才流失和企业文化的软性力量的缺乏，是企业当前急需研究的一个问题。本论文以 TH公司作为研究的主体，运用文献研究、问卷调查、访问等方法，建立了 OCAI公司的企业文化模式。本文对 TH公司的四个层面进行了深入的探讨，发现了其在各地区的薪酬待遇不统一、管理注重形式脱离客观实际、企业制度冗余、企业发展战略认识不明确等问题。本文从 TH公司的企业文化现状出发，从现实出发，针对 TH公司的企业文化建设进行了探讨，并从实践出发，为 TH公司的企业文化建设、加强公司员工的内聚力和向心力，从而进一步助推公司的长期高质量发展，也为同行业提高企业文化建设水平提供借鉴与参考。
关键词：企业文化，金融服务外包，OCAI量表
Abstract
In today's society, with the increasingly rich and diversified forms of companies, the competition in the market is also increasingly fierce. TH is the earliest financial outsourcing company in China, and its business has maintained the advantages of the top 100 and the top 10 in the industry. How to form a unique corporate culture in the enterprise, so as to improve the internal cohesion and external competitiveness of the enterprise, overcome the brain drain and the lack of soft power of the enterprise culture, is an urgent issue for the enterprise to study. This paper takes TH company as the main body of the study, and establishes the corporate culture model of OCAI company by using the methods of literature research, questionnaire survey and interview. This paper has conducted in-depth discussion on the four levels of TH Company, and found that its salary treatment in different regions is not uniform, the management pays attention to the form that is divorced from the ob jective reality, the enterprise system is redundant, and the enterprise development strategy is not clear. Starting from the current situation of TH company's corporate culture and reality, this paper discusses the construction of TH company's corporate culture, and from practice, provides reference and reference for the construction of TH company's corporate culture, strengthening the cohesion and centripetal force of the company's employees, so as to further promote the company's long-term high-quality development, and also for the same industry to improve the level of corporate culture construction.
【Key words】Corporate culture, financial service outsourcing, OCAI scale
目 录
一、 绪论 1
（一）问题的背景 1
（二）研究的目的及意义 1
1、研究目的 1
2、研究意义 1
（三）国内外研究现状 2
1、国外研究现状 2
2、国内研究现状 2
（四）研究方法及内容 3
1、研究内容 3
2、研究方法 3
二、 概念界定和理论基础 3
（一）基本概念 4
（二）基础理论 4
（三）本章小结 5
三、 TH集团基本情况及企业文化建设现状 5
（一）TH集团简介 5
（二）企业文化建设过程及特点 5
（三）当前企业文化建设 6
（四）本章小结 7
四、 浅析TH集团企业文化建设的问题 7
（一）物质层面的问题 7
（二）行为层面的问题 7
（三）体制层面的问题 8
（四）心理层面的问题 8
（五）本章小结 9
五、 TH集团企业文化建设改善策略 9
（一）企业物质文化建设的改善策略 9
（二）企业行为文化建设的改善策略 10
（三）企业制度文化建设的改进策略 11
（四）企业精神文化建设的改善策略 12
（五）本章小结 13
六、 结论 13
参考文献 15
