摘 要
非政府组织（NGO）在社会治理、公共服务供给及社会资源整合中发挥着日益重要的作用，但其运营管理仍面临诸多挑战。本研究基于国内外相关理论与实践，深入探讨了非政府组织在战略规划、资源配置、绩效评估及可持续发展等方面的突出问题，并结合案例分析提出针对性对策。研究采用文献分析法、问卷调查法和深度访谈法相结合的方式，系统梳理了当前非政府组织运营管理中的核心问题，包括资金来源单一、管理效率低下、专业人才匮乏以及社会信任度不足等。通过构建多维度评估模型，研究发现优化内部治理结构、强化外部合作网络以及提升透明度是解决上述问题的关键路径。本研究的创新点在于将系统性思维引入非政府组织运营管理框架，提出了“内外协同治理”的新模式，为提升非政府组织的整体效能提供了理论支持与实践指导。研究结果表明，通过完善政策支持体系、加强能力建设以及推动公众参与，可以有效促进非政府组织的可持续发展。这一研究成果不仅填补了现有研究中关于非政府组织运营管理具体路径的空白，还为相关政策制定者和实践者提供了重要参考，具有较强的现实意义和应用价值。
关键词：非政府组织；运营管理；内外协同治理；可持续发展；多维度评估模型
目 录
一、绪论 1
（一）非政府组织营运管理的研究背景 1
（二）研究非政府组织营运管理体系的意义 1
（三）国内外研究现状与文献综述 2
（四）本文研究方法与技术路线 3
二、非政府组织营运管理体系的核心问题分析 3
（一）营运管理中的目标定位问题 3
（二）资源配置与效率提升的挑战 4
（三）内部治理结构的优化需求 5
（四）外部环境对营运管理的影响 6
（五）数据驱动下的管理决策困境 7
三、非政府组织营运管理体系的问题成因探究 7
（一）制度框架与政策支持不足 7
（二）组织文化与管理理念的局限性 8
（三）人力资源管理能力的短板 9
（四）财务管理透明度与规范性不足 9
（五）技术应用与信息化水平滞后 10
四、非政府组织营运管理体系的对策与改进策略 10
（一）构建科学的目标管理体系 10
（二）提升资源配置与使用效率 11
（三）完善内部治理与监督机制 11
（四）加强外部合作与资源整合 12
（五）推动数字化转型与技术创新 12
结论 13
参考文献 14
