摘要
本文旨在探讨急诊护理中沟通障碍的影响、原因及解决策略。急诊护理作为医疗体系的重要组成部分，具有突发性、紧急性和高风险性等特点，而护患沟通则是确保患者得到有效治疗的关键。然而，沟通障碍在急诊护理中普遍存在，对患者治疗与康复、护士工作满意度与心理健康以及医院整体形象与声誉均产生负面影响。分析其原因，主要包括空间布局紧凑、沟通技巧不足、病情紧急以及期望值差异等。为解决这些障碍，本文提出设立专门沟通区域、加强医护人员沟通技巧培训、注重情绪安抚以及明确患者与护理人员期望值等策略。通过实施这些策略，有望有效缓解急诊护理中的沟通障碍，提高护理效率和质量，促进患者康复，同时也有助于提升护士的工作满意度和心理健康水平，维护医院的良好形象。
关键词：急诊护理；沟通障碍；解决策略
目录
摘要 1
1引言 2
2急诊护理相关概述 2
2.1急诊护理的定义 2
2.2急诊护理的特点 3
2.3急诊护理的表现形式 3
3沟通障碍对急诊护理的影响 4
3.1对患者治疗与康复的影响 4
3.2对护士工作满意度与心理健康的影响 4
3.3对医院整体形象与声誉的影响 5
4急诊护理中沟通障碍的原因分析 5
4.1空间布局紧凑 5
4.2沟通技巧不足 6
4.3病情紧急 6
4.4期望值差异 6
5急诊护理中沟通障碍的解决策略 7
5.1设立沟通区域 7
5.2加强培训 7
5.3注意情绪安抚 8
5.4明确期望 8
6结论 9
参考文献 10
致谢 11
