摘 要
本文深入研究了公共危机管理中社交媒体谣言传播的防控机制，旨在探讨如何在复杂多变的危机情境下有效遏制谣言的扩散，保护公众利益，维护社会稳定。随着社交媒体的广泛应用，谣言以其快速传播、难以控制的特性，在公共危机事件中扮演了不可忽视的角色。这些谣言不仅损害了政府的公信力和公众的信任，还加剧了社会的恐慌与不安，干扰了危机的有效应对与决策，甚至破坏了信息传播的正常秩序和健康的舆论环境。为了应对这一挑战，本文系统地梳理了社交媒体与信息传播、谣言传播理论以及公共危机管理与谣言防控的相关概念与理论基础。随后，从多个维度详细分析了谣言传播对公共危机管理的具体影响，并据此构建了社交媒体谣言传播的全面防控机制。该机制包括预警机制，通过实时监测、数据分析和预警等级划分，实现谣言的早期识别和快速响应；辟谣机制，强调官方权威发布、信息透明度以及跨媒体多渠道的协同辟谣；法律法规与惩罚机制，致力于完善相关法律法规体系，明确法律责任与处罚规定，并立法规范社交媒体运营者的责任；以及公众教育与引导机制，旨在提高公众的媒介素养，构建多元化的科普信息平台，并开展危机应对与信息辨识培训。
关键词：公共危机管理；社交媒体；谣言传播；防控机制；预警
目 录
一、引言 1
二、相关概念及理论基础 1
（一）社交媒体与信息传播 1
（二）谣言传播理论 2
（三）公共危机管理与谣言防控 2
三、谣言传播对公共危机管理的影响 3
（一）损害政府公信力与公众信任 3
（二）加剧社会恐慌与不安 3
（三）干扰危机应对与决策 3
（四）破坏信息传播秩序与舆论环境 4
四、社交媒体谣言传播防控机制构建 4
（一）预警机制 4
（二）辟谣机制 5
（三）法律法规与惩罚机制 6
（四）公众教育与引导机制 7
五、结论 8
参考文献 9
致 谢 10
