摘 要
在社交媒体高度普及的今天，政府形象的塑造与传播已成为影响政府公信力、公众满意度及社会治理效果的关键因素。本文全面审视了社交媒体时代政府如何利用多样化的策略手段，在复杂的信息环境中塑造和传播其正面形象。探讨了内容策略的重要性，强调政府需发布准确、及时、有价值的信息以赢得公众信任。分析了互动策略，指出政府应积极回应公众关切，增强与民众的互动与沟通。同时，舆情管理策略被视为政府应对网络舆情、维护社会稳定的关键一环。本文讨论了平台与渠道策略，提倡政府利用多元化的社交媒体平台，实现信息的广泛传播和有效触达。然而，当前政府在社交媒体形象塑造与传播中仍面临诸多挑战，如信息失真与谣言传播、互动不足与回应滞后、舆情管理能力欠缺以及传播内容与形式单一等问题。针对这些问题，本文提出了一系列优化建议，包括建立信息审核与辟谣机制、提升互动回应效率与质量、加强舆情监测与引导能力以及创新传播内容与形式等。
关键词：社交媒体；政府形象；内容策略；互动策略；舆情管理
目 录
一、引言 1
二、社交媒体时代政府形象塑造与传播策略 1
（一）内容策略 1
（二）互动策略 2
（三）舆情管理策略 2
（四）平台与渠道策略 3
三、当前政府在社交媒体形象塑造与传播中存在的问题 3
（一）信息失真与谣言传播 3
（二）互动不足与回应滞后 4
（三）舆情管理能力欠缺 4
（四）传播内容与形式单一 5
四、政府在社交媒体形象塑造与传播中的优化建议 5
（一）强化信息审核与辟谣机制 5
（二）提升互动回应效率与质量 6
（三）加强舆情监测与引导能力 6
（四）创新传播内容与形式 7
五、结论 7
参考文献 9
致 谢 10
