摘 要
随着信息技术的快速发展，电子政府平台已成为提升城市公共服务效率与质量的重要工具。本研究以电子政府平台在城市公共服务中的应用为切入点，旨在探讨其优化路径并提出可行方案。通过文献分析、案例研究及问卷调查相结合的方法，本文系统梳理了当前电子政府平台的应用现状，并识别出数据孤岛、用户体验不足及服务集成度低等关键问题。研究结果表明，构建统一的数据共享机制、强化用户导向的服务设计以及引入智能化技术是实现平台优化的核心策略。本研究创新性地提出了基于用户反馈的动态优化模型，并验证了其在实际场景中的有效性。
【关键词】电子政府平台；公共服务优化；数据共享机制
目 录
一、绪论 (1)
（一）研究背景及意义 (1)
（二）国内外研究现状分析 (1)
二、电子政府平台在城市公共服务中的应用现状 (1)
（一）平台功能与服务范围分析 (1)
（二）典型应用场景案例研究 (2)
（三）当前应用存在的主要问题 (2)
三、电子政府平台提升城市公共服务效率的路径 (3)
（一）数据共享与资源整合机制 (3)
（二）智能化技术的应用实践 (3)
（三）用户体验优化策略探讨 (4)
四、电子政府平台在城市公共服务中的优化对策 (4)
（一）政策支持与制度保障体系 (5)
（二）技术升级与安全保障措施 (5)
（三）社会参与与协同治理机制 (6)
五、结论 (6)
参考文献 (8)
随着信息技术的快速发展，电子政府平台已成为提升城市公共服务效率与质量的重要工具。本研究以电子政府平台在城市公共服务中的应用为切入点，旨在探讨其优化路径并提出可行方案。通过文献分析、案例研究及问卷调查相结合的方法，本文系统梳理了当前电子政府平台的应用现状，并识别出数据孤岛、用户体验不足及服务集成度低等关键问题。研究结果表明，构建统一的数据共享机制、强化用户导向的服务设计以及引入智能化技术是实现平台优化的核心策略。本研究创新性地提出了基于用户反馈的动态优化模型，并验证了其在实际场景中的有效性。
【关键词】电子政府平台；公共服务优化；数据共享机制
目 录
一、绪论 (1)
（一）研究背景及意义 (1)
（二）国内外研究现状分析 (1)
二、电子政府平台在城市公共服务中的应用现状 (1)
（一）平台功能与服务范围分析 (1)
（二）典型应用场景案例研究 (2)
（三）当前应用存在的主要问题 (2)
三、电子政府平台提升城市公共服务效率的路径 (3)
（一）数据共享与资源整合机制 (3)
（二）智能化技术的应用实践 (3)
（三）用户体验优化策略探讨 (4)
四、电子政府平台在城市公共服务中的优化对策 (4)
（一）政策支持与制度保障体系 (5)
（二）技术升级与安全保障措施 (5)
（三）社会参与与协同治理机制 (6)
五、结论 (6)
参考文献 (8)
